型科技和其他行业正在准备他

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未来几十年，冠状病毒大流行将在 B2B 商务上留下印记。以何种持久方式仍有待观察。会有永久的变化，也会有进化的变化。我们现在所知道的是，传统的买卖双方互动正在经历 21 世纪迄今最重大的变化。COVID-19 大流行引发了 B2B 公司相互买卖方式的结构性转变。

根据最近的一些调查，我们看到销售正在转向远程销售的巨大转变。B2B 买家也在接受远程交互模式。在麦肯锡最近的一项研究中，将近三分之二的 B2B 买家表示远程交互等于或优于大流行之前。虽然现在下定论可能还为时过早，但买家似乎会将远程数字交互作为永久偏好。根据引用的调查，60% 到 80% 的 B2B 决策者将远程视为永久性变化。它是变革性的。

由于大流行，B2B 公司返回办公室的员工减少，未来的工作  电话号码列表   将密切相关。大们的员工在整个 2021 年继续在家远程工作。

随着大流行的震惊、敬畏和茫然让位于长期的现实，B2B 公司将需要适应。而且，很快。

买家互动需要彻底改革




大流行现在正在加速B2B 已经实施的数字商务计划。原本可能是 5 年的计划现在已经变成了 1 年的计划。随着 B2B 公司争先恐后地实施全面的电子商务、数字功能以及重塑营销和销售。

在我们自己的买家展望研究中，包括对 B2B 买家和决策者的定性访谈，我们看到这种加速突出了差距。这是一个例子：

“我们的二级供应商对大流行病的准备严重不足。他们的销售代表独自一人在孤岛上，我们无法轻松地在线获得我们需要的东西。这非常令人沮丧。” – Ben，高级采购总监

这种对缺点的洞察相当于吹响了彻底改革 B2B 买卖双方之间买方互动的号角。受疫情影响，B2B 公司必须加快思考如何重塑传统的买卖双方互动方式。从本质上讲，他们必须接受 Buyer Interaction Design。