借助驱动的聊天机器人吸引客户并一飞冲天

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作者：Kore.ai 团队
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借助有效的企业聊天机器人解决方案，天空是航空业的极限

空中旅行可能会非常累人。传单和航 whatsapp 手机号码列表 空公司都将为此提供担保。每个旅行过的人都有自己的故事——因为延误延误而在运输途中滞留，客户服务人员服务不足，过度劳累的服务员充其量无助，最坏的情况下粗鲁，行李丢失或处理不当以及其他操作麻烦。这样的故事对于那些经营航班的人来说当然不是音乐。毕竟，感知很重要，会产生严重的实际影响。

人们更喜欢坐飞机，因为它提供了便利。如果航空公司需要在竞争中保持领先地位，就需要确保始终为每个人提供顺畅无忧的旅行体验。当价格不再是差异化因素时，除了提供一流的体验来吸引旅行者之外，他们还能押注什么。

运营效率和出色的客户服务是一家伟大航空公司的定义。如果您希望为提高客户服务职能的生产力和整个工作台的运营效率做些事情，那么手边有一个解决方案：人工智能驱动的聊天机器人。

另请阅读：Kore.ai 虚拟销售助理如何促进互动商务、提升客户体验
人工智能有望提升客户的航空旅行体验。行业趋势显示， “目前14% 的航空公司和 9% 的机场正在使用聊天机器人，而到 2020 年，68% 的航空公司和 42% 的机场将采用人工智能驱动的聊天机器人服务。”

已有报告表明， 65% 的度假旅行者和69% 的商务旅行者上网计划他们的旅行。大约92% 的千禧一代对实时聊天感到满意，预计到 2020 年将有 23% 的人旅行并花费1.4 万亿美元。（观看我们最新的视频，了解更多关于航空公司如何利用 AI 聊天机器人的力量）。



视频航空公司聊天机器人

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以下是聊天机器人如何帮助航空公司与客户建立牢固的关系并增加收入：

聊天机器人作为预订助手：使用聊天机器人可以使机票预订过程更加无缝。由于聊天机器人可以从预订模式中学习，它有能力成为常旅客的个性化预订助手。