开放式投票问题 赞成还是反对

ashraf9562

很长一段时间以来 我都避免在我进行的调查中使用开放式民意调查问题。我遵循的是不应该有超过 1-2 个开放式问题的老式规则，因为客户不会回答它们。 这是真的。但是，当您从头开始开发技术产品时，通常您对尝试引入的客户知之甚少。这就是为什么我们进行网站民意调查并提出问题以更好地了解登陆该平台的用户的原因。 但是，如果我们只使用单项选择或多项选择问题，我们将无法获得所需的见解；我们只会得到对我们假设的确认。 所以这是我的民意调查解决方法，我希望客户表达他们的想法，而不仅仅是勾选一些框。 只问 3 个开放式投票问题 我不知道科学或研究是否支持我这一点，但只问 3 个问题就可以了。

为什么 首先 因为它让我非常清楚我要问的是什么。其次，因为它不会占用客户很多时间。 此外，我注意到的一件事是大多数答案都比我预期的要长，而且不知何故，它们还提到了我没有问但想知道的事情。 说你从一开始就需要帮助 我在本文开头提到，我在您网站上进行的调查中讨论了开放式 消费者电子邮件列表 民意测验问题，以便更好地了解您的角色。 对于每一次民意调查，我都会以“我需要你的帮助……/你能帮我……”或类似的话 开始对话。 我这样做的原因是因为我在我的大部分工作中都试图遵循透明原则。我的理由是：客户知道你何时试图欺骗他们。他们很聪明。他们可能不是营销人员，但他们明白这一点。



因此 如果我需要帮助更好地了解他们、定制消息或强调产品优势，我会告诉他们。我告诉他们我打扰他们的确切原因。 尽可能用对话的方式写问题 这更像是个人风格。但遵循我上面提到的透明原则，我有点喜欢尽可能以对话的方式编写民意调查问题。如果字符限制允许（我们使用 Hotjar 进行大多数网站投票），我会展示自己并使用一些表情符号或任何可以为对话增添人情味的东西。 现在，这就是我对开放式民意调查问题的看法。不要害怕使用它们或至少尝试使用它们。您会惊讶于有多少人愿意加入对话。以及您将获得多少宝贵的见解。 直到下一次，我真的希望本周的见解有所帮助。

nihaolai

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