客户数据 2022 年的主要趋势收集方法和最佳实践

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收集客户数据是任何成功营销策略的重要组成部分，但随着隐私法规的收紧，以及客户在泄露个人信息方面变得更加谨慎，我们需要想出更多创新的方法来收集客户数据。 我们整理了有关如何在克服这一障碍的同时收集客户数据以使您的业务处于最佳位置的所有相关信息。 那么，什么是客户数据呢？ 您收集的有关客户的任何信息都是客户数据。这可能包括个人信息、行为偏好、人口统计信息以及购买或浏览习惯。 拥有客户数据形成了一个积极的反馈循环。您拥有的客户数据越多，您就可以为客户定制更多的内容。您的内容对每个客户的兴趣越个性化，他们就越有可能回到您的业务并成为忠实客户。 收集客户数据的方法多种多样 第三方 社交媒体 网站分析 客户调查 忠诚计划 客户数据有哪些不同类型？ 可以收集四种不同类型的客户数据。它们的范围从可信赖的和直接的到大规模的和不太具体的。

第一方数据 第一方数据是品牌从其客户那里收集的关于其客户的所有数据。这是企业可以收集的最重要的客户数据部分，因为它在预测行为方面非常可靠。 客户通常很乐意与他们热衷的品牌分享信息，只要企业有良好的数据保护 巴基斯坦电话号码表 政策。 您可以通过以下方式收集第一方信息： 时事通讯注册列表 网站分析（搜索最多的术语，最常添加到购物篮中的产品） 产品推荐成功。当您向现有订阅者推荐产品时，这些推荐在促成购买方面的成功率如何。 第二方数据 第二方数据是通过品牌合作伙伴收集的。这是两个具有共同利益的企业共享一组客户的信息以使双方受益的地方。该数据是可靠的，因为它是可信来源（来自另一家企业的第一方数据）。 例如，酒店可以与航空公司共享其客户数据。酒店受益于航班数据，能够向有固定旅行目的地的客户推荐相关酒店。反过来，航空公司可以查看酒店预订的模式，并为飞往这些地点的某些航班提供建议。




第三方数据 第三方数据由第三方实体收集，与您的业务或客户没有直接联系。这些数据通常与大量客户有关，例如年龄组、性别或地理位置。这意味着它的个性化程度要低得多。 随着隐私法的收紧以及客户越来越担心公司如何知道他们没有直接提供的有关他们的信息，第三方数据的受欢迎程度正在下降。 零方数据 零方数据是客户直接与企业共享的信息。这可以是您的品牌如何联系个人或客户进行了哪些购买的勾选框。 有时称为显式数据，零方数据是一种权威且值得信赖的客户数据形式。 ‍ 为什么这对我的业务很重要？ 客户数据为您的企业提供有关理想客户和当前客户群的最新信息。这使您可以： 就您提供的产品和服务类型做出明智的决定。 规划适合当前客户偏好的未来营销策略以及您理想的客户概况。 管理对管道产品的预期并调整预测销售。 更好地了解您的客户。您将了解您提供的服务是否有趣且与您的受众相关，并深入了解您可以将品牌推向的方向。