让购买平板电视和智能手机等高价 逊时

徐海律001

在非常短的时间内，世界已经从以稀缺为基础转变为以丰富为基础。随着这种范式转变，对于品牌来说，重新审视为什么任何人都应该关心它们是否存在真的很重要。” —Doug Stephens，行业专家和Retail Prophet的作者 为了竞争和满足这些不断增长的需求，零售商正在利用他们的创造力来区分他们的服务产品。在昨天的“哇”在今天迅速变得司空见惯的时代，实体零售商和新品牌都在通过家访、个性化产品供应和避免决策疲劳的精心策划的系列等创。

新策略来扩展他们的客户服务 在亚马  代生存（并繁荣） 一些业内人士预测，百思买将倒闭，尤其是当Circuit City和HHGregg等大牌竞争对手被迫倒闭时。但这家传统电子产品零售商不仅幸存下来，而且还在蓬勃发展。 为了避免其零售店停滞不前，百思买加大了对面对面购 奥地利电话号码表 物体验的大量投资。此外，它知道如何识别来自亚马逊的长期威胁，并在 2012 年推出了“Renew Blue”战略，其支柱之一就是“重振客户体验”，而这正是 Best Buy 的优势所在。无可争议的成功。



虽然在线购物平台（尤其是亚马逊）电子产品变得更加容易，但百思买专注于填补这种一站式购物体验留下的空白，提供个性化建议。 由于触手可及的无数选择（以及隔夜送货上门），消费者常常感到不知所措。这就是百思买介入其最成功的价值主张之一的地方：家庭咨询。销售人员上门拜访客户并根据他们的具体需求提供个性化建议，无论是分析他们的家庭与智能家居产品的兼容性，为他们自己的家庭影院系统提供想法，还是修理损坏的电器。。 由于这一战略，销售额正在增长。百思买公布的 2018 年全年收益好于预期。